グアムの朝刊(2022.12.27)：GVB局長、2023年の持続可能な観光の展望は明るい

2022年12月27日朝刊Pacific Daily Newsより抜粋、要約

グアム政府観光局(GVB)は過去3年間、政府収入の減少や新型インフルエンザの流行により、マーケティング予算が減少したため、基本に忠実なマーケティングアプローチを取らざるを得なかったが、それが正しかったことが証明された。

アイランド・フィエスタ・ツアー
グアム政府観光局(GVB)は、「 i kotturan CHamoru/アイ・コットラン・チャモル」をグアムのビジター産業の中心に力を注いでおり、アイランド・フィエスタ・ツアーズの復活は、旅行者とグアム島をつなぐ有力な方法となっている。タモンのホテルからお客様を送迎し、地元の人たちと一緒に、それぞれの村のライブ文化エンターテイメントを楽しんでもらえるようになった。

トロリー停留所
この秋、グアム島の市長たちと協力し、ウマタック、ジョーニャ、デデド、アガナハイツの公共公園や施設にバスやトロリーを停めるプログラムをスタート。やがて、村人たちは自分たちの家にゲストを迎え文化交流を行うようになるだろう。

また、アイランド・フィエスタ・ツアーの中で、手作りのお土産を販売する小規模なビジネス・ベンダーを誘致したいとも考えている。そうすることで、文化観光の文脈の中で、地元の家族が生計を立てることができるようになる。

GVBは20年前から日本で行われているチャモル・ダンス・アカデミー・プログラムを支援し3つのグループ、合計100人の生徒が、バイランボーツ(bailan båtsu)、チャチャ、古代チャモロ・ダンス＆チャントのナンバーなどチャモル固有の音楽に合わせてチャモロ伝統の振付を学び披露する活動を続けている。

さらに今年は、グアム初のクシナン・チャモロ・フードトラック「Mångge（モンジュ）」を日本でスタートさせた。美味しい料理、魅力的なアート、そして活気あるエンターテイメントは、チャモロと日本の関係を築くクリエイティブな方法。

公式認定証
今月、日本旅行業協会(JATA）関東支部海外旅行委員会のメンバーが、グアムの数十年にわたるホスピタリティに感謝した。

このJATAの訪問団は、GVBのスタッフと経営陣に、今後数ヶ月、数年先、より多くの日本人観光客を惹きつけたいのであれば、文化保存に焦点を当てた持続可能な道を追求することが、グアムにとって最も有望なアプローチであると伝えた。実際、日本の観光客は本物の文化交流を求めており、それを実現することを目指している。

その先にあるもの
2020年春、新型コロナウイルスによって世界の観光産業が停止して以来、入国者数の増加とともに、GVBは回復への正しい道を歩んできたという実感があり、来年はさらに進むとしている。しかし、それは同時に、現状に安住している時ではないともしている。

2020年春、長期的なブランド戦略を再考しながら、当面の健康安全基準を中期的に見直すしかなかった。COVID-19が収束すれば、休暇を楽しむ旅行者を惹きつけ、島の自然美やインフラを損なわずにリピーターになってもらえるようなプランが必要だった。

再評価
私たちと業界のパートナーは、グアムがCOVID後の持続力を持つデスティネーションを望むなら、役員会のガバナンスからソースマーケット戦略、パフォーマンスに至るまで、システム全体を再評価し、深く浄化し、着実に再構築する必要があることを理解した。そこでGVB、知事オフィス、グアム政府は、健康安全プロトコルを確保しながら、健康、安全、市場性を損なう可能性のある不採算資産の切り捨てに着手した。

このことは、新しいリゾート開発のために、放置されたロイヤルパームスの駐車場の取り壊し、島中の道路の舗装、ホテルの改装、新しいドンドンキの建設、新しい公立病院の建設に対するルーレオンゲレロ知事の決意、雨水排水システムの再構築によるタモンの洪水問題への取り組みなどに表れている。

私たちの戦略は環境を保護し、製品を新鮮に保つ再投資のシステムを取り入れながら、打撃を和らげ、衝撃を吸収し、各旅行者の二酸化炭素排出量を減少させるグローバルな持続可能なガイドラインを満たし、複数の利回り指数に焦点を当てたより効率的な構築をすること。

グアムの近未来、AIに
分析してもらえないかな？

数日前に中堅のとある小売店を久しぶりに訪れたら、担当者の第一声が「9月から旅行者が戻ってくるって話じゃなかったの….」。私の返答は「メディアや人の話だけを信じちゃだめだよ…..数字を根拠に自分で考えなきゃ〜」。GUAMLOVERSの隣にあるティーショップ「HAFA TEA」も近いうちにクローズするようです。中小企業は依然厳しい状況が続いているのです。別の事業や資金があれば別ですが、そうでない場合はコスト高もあり採算が取れないのでしょう。

メディア情報、物価、日本や韓国の経済をはじめとした国内事情、来島者見込み数、そして現場でビジネスオーナーやビジネスリーダーのみなさんとのおしゃべり、フライト状況などを総合的に感覚的に捉え実情を把握するように努めているのですが、それでも意外な動きや状況に直面することが多々あります。それぞれの専門家の意見やそれぞれの分野での数字を分析することが大切なように思いますが、昨今のAIの進歩を考えると、AIは人間以上に正確性の高い結論を導き出してくれそうに思います。それをもとに、どこの数字を変えると、どのように結果が変わるのか、そんなシュミレーションもできればいいな。

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